Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele") vzájemná práva a povinnosti mezi:

Patrik Kreuziger, IČ: 88031381, sídlem: Visky 53 (dále jen "prodávající") a zákazníky (dále jen "kupující") při prodeji 3D tištěných výrobků a zakázkové výroby.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1731 občanského zákoníku.
• Odesláním objednávky kupující stvrzuje souhlas s těmito podmínkami a potvrzuje, že se s nimi seznámil.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
• V případě zakázkové výroby začíná výroba až po potvrzení objednávky a případné platbě předem (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

3. Cena a platební podmínky

• Cena za produkty je stanovena individuálně dle složitosti zakázky, použitých materiálů a doby tisku.
• Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu celé částky předem (§ 2119 odst. 1 občanského zákoníku).
• Platba je možná bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem.

4. Dodací podmínky

• Dodací lhůta je individuální a závisí na složitosti zakázky.
• Zboží je kupujícímu dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců nebo osobním odběrem.
• Riziko škody na věci přechází na kupujícího okamžikem předání věci dopravci (§ 2090 občanského zákoníku).

5. Reklamace a odpovědnost za vady

• Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 2099 až 2117) a zákona o ochraně spotřebitele (§ 19).
• Vady je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží.
• Reklamace se vztahuje pouze na technické vady tisku (např. praskliny, chybějící části) a nikoliv na estetické odchylky běžné u FDM/3D tisku.
• V případě uznání reklamace bude vada odstraněna opravou, výměnou výrobku nebo jiným dohodnutým způsobem (§ 1924 občanského zákoníku).

6. Odstoupení od smlouvy

• U zakázkově vyrobeného zboží nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
• U standardních produktů (nezakázkových) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku.
• Při odstoupení musí být výrobek vrácen nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.

7. Ochrana osobních údajů

• Ochrana osobních údajů je prováděna v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
• Prodávající shromažďuje pouze nezbytné údaje pro plnění smlouvy a doručení zboží.
• Údaje nejsou bez souhlasu zákazníka předávány třetím stranám kromě dopravců pro účely doručení.
• Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

8. Instalace elektroniky a odpovědnost za používání

• Na žádost kupujícího může být do výrobků instalována elektronika (např. LED diody, napájecí moduly apod.).
• Instalace elektroniky je provedena výhradně na základě specifikace zákazníka.
• Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávnou manipulací, instalací nebo použitím elektronických součástek (§ 2913 občanského zákoníku).
• Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním, úpravami nebo zneužitím výrobku.
• Zákazník je povinen seznámit se s návodem k použití, pokud je přiložen, a výrobek používat bezpečně a v souladu s určením.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 4. 2025.
• Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv měnit, přičemž platné znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách.
• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
• Veškeré spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.